Toutes les énergies sont alors concentrées vers un seul objectif : la satisfaction client.
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Adopter une stratégie centrée sur le client s’impose aujourd’hui comme une évidence. Encore faut-il pouvoir se baser sur des indicateurs de satisfaction client fiables et objectifs pour…
Au cours des dernières décennies, les grandes enseignes de la distribution ont majoritairement basé leurs stratégies sur un large choix de produits et des prix toujours plus bas…
Depuis le 25 mai 2018, le règlement RGPD (loi applicable au sein de l’Union Européenne) protège le traitement de vos données personnelles et de celles de vos usagers...
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