Adoptez une stratégie Customer Centric
Expert en comportement client, Qwesteo vous accompagne dans le pilotage de votre performance par la satisfaction client. Recentrez votre management sur ce que vos clients attendent vraiment.
Toutes les énergies sont alors concentrées vers un seul objectif : la satisfaction client.
Qwesteo propose des solutions globales pour engager les équipes vers l’amélioration de l’expérience client.
Qwesteo vous propose des solutions brevetées pour collecter efficacement la perception client et récolter des milliers d'avis client.
Vous accédez à un score unique de satisfaction client (© Qwesteo Customer Score) et à de puissants outils d'analyse.
Vos plans d'action sont enfin en lien avec ce qu'attendent vos clients et sont mesurables dans le temps.
Adopter une stratégie centrée sur le client s’impose aujourd’hui comme une évidence. Encore faut-il pouvoir se baser sur des indicateurs de satisfaction client fiables et objectifs pour…
Au cours des dernières décennies, les grandes enseignes de la distribution ont majoritairement basé leurs stratégies sur un large choix de produits et des prix toujours plus bas…
Depuis le 25 mai 2018, le règlement RGPD (loi applicable au sein de l’Union Européenne) protège le traitement de vos données personnelles et de celles de vos usagers...
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